よくあるご質問


Q    宿泊予約はいつからできますか?

A    お電話、インターネット(当ホテルHP)ともに1年前からご予約いただけます。




Q    客室階や部屋からの景色などのリクエストはできますか?

A    ご要望はリクエストとして承ります。当日の状況やお部屋タイプによりご希望に添えない場合もございます。




Q    仮予約はできますか?

A    承っておりません。ご予定が定かではない場合は、確定されてからご予約くださいませ。




Q    チェックイン、チェックアウト時間は何時ですか?

A    チェックインは15:00、チェックアウトは11:00でございます。プランにより異なる場合がございます。




Q    チェックインが遅くなりそうですが大丈夫ですか?

A    フロントスタッフが24時間対応いたしますのでご安心くださいませ。到着予定時刻より大幅に遅れる場合は、ご一報くださいませ。




Q    早着料金や延長料金はかかりますか?

A    チェックイン時間より早く、またはチェックアウト時間を越えて客室を利用される場合は超過1時間につき1部屋1,000円(税込)の超過料金を別途加算させていただきます。早着・延長可能時間はその日の状況により変わりますので、フロントまでお気軽にお問い合わせくださいませ。




Q    子供の料金を教えてください

A    0歳〜3歳未満の方が添い寝の場合、大人1名様につきお子様1名が無料です。
   0歳〜3歳未満の方が添い寝の場合、大人1名様につきお子様2名の場合、3歳以上の添い寝1名様料金をいただきます。
   3歳〜12歳未満の方が添い寝の場合、大人1名様につきお子様1名で3,000円(税込)をいただきます。
    大人1名様と0歳〜3歳未満の方が1名様の場合は、どのお部屋タイプでもご利用いただけます。
    大人1名様と0歳〜3歳未満の方が2名様以上の場合は、ダブルルームかツインルーム以上のご利用をお願いいたします。
    中学生(13歳)以上の方は、大人と同額の料金をいただきます。
    小学生(12歳)以下の方でも、添い寝をされない場合は大人と同額の料金をいただきます。
  【お子様とのご宿泊の際のおねがい】
    お子様とご宿泊のお客様は、必ずお子様から目を離されませんようにお願いいたします。
    お子様のみでのご滞在中に事故等が発生した場合、当ホテルでは一切の責任を負いかねます。




Q    未成年者のみの宿泊はできますか?

A    ご利用いただけます。保護者の方の同意書のご提示は必須ではありませんが、場合によってはご提示いただく場合がございます。
   未成年者さまのみでご利用の場合は、当ホテルの住所、連絡先、ご宿泊日程を保護者の方へ必ずお伝えいただくようお願いいたします。
   なお、チェックイン時、保護者の方のご連絡先をお伺いします。緊急時など必要に応じてホテルより連絡させて頂きますのでご了承ください。



そのほかのご質問はこちら

お支払い    客室・備品   駐車場     お忘れ物の取り扱い   その他