キャンセルポリシー
- キャンセル料の適用は、ホテルにご連絡をいただいた日の料率となります。
- いかなるご事情に関わらず適用となります。ただし、天変地異等で交通機関に影響が生じた場合、陸空共ご利用の路線・列車名・便名をお知らせいただき、確認がとれましたら免除させていただく場合もございます。
- 11名様以上のご予約の際に朝食、夕食等が含まれている場合は、5日前より100%のキャンセル料が発生いたします。
- 連泊予約の一部キャンセル（日程短縮）や全日程のキャンセルは、全ての日程分のキャンセル料が発生いたします。
- オンライントラベルサイトからのご予約は、各サイトのキャンセルポリシーが適用されます。
- 宿泊プランにより条件が変わる場合がございます。
- 個別の宿泊契約において以下表以外のキャンセルポリシーを定める場合がございます。
- 仮予約は承っておりません。本予約にてキャンセルポリシーに則り承ります。
一般ご予約（お電話・Eメール・FAXにて直接のご予約）※HPオンライン予約を除く
| 31日前 | 20日前 | 10日前 | 5日前 | 2日前 | 前 日 | 当 日 ※ | 不 泊 | ||
| 1名～5名様まで | 80% | 100% | |||||||
| 6名～10名様まで | 10% | 80% | 100% | ||||||
| 11名～20名様まで | 素泊り | 10% | 30% | 50% | 70% | 80% | 100% | ||
| 食事あり | 10% | 30% | 100％ | 100％ | 100％ | 100％ | 100％ | ||
| 21名～40名様まで | 素泊り | 20% | 40% | 60% | 80% | 100% | 100% | ||
| 食事あり | 20% | 40% | 100％ | 100％ | 100％ | 100％ | 100％ | ||
| 41名様以上 | 素泊り | 10％ | 20% | 40% | 60% | 80% | 100% | 100% | |
| 食事あり | 10% | 20% | 40% | 100％ | 100％ | 100％ | 100％ | 100％ |
※当日、19:00以降はキャンセル料の対象となります。
11名様以上のご予約の際にお食事（朝食、夕食等）が含まれている場合は、5日前より100%のキャンセル料が発生いたします。
旅行代理店様経由のご予約
| 31日前 | 20日前 | 10日前 | 5日前 | 2日前 | 前 日 | 当 日 ※ | 不 泊 | ||
| 1名～0名様まで | 10% | 80% | 100% | ||||||
| 6名～10名様まで | 10% | 20% | 80% | 100% | |||||
| 11名～20名様まで | 素泊り | 5% | 10% | 30% | 50% | 100% | 100% | 100% | |
| 食事あり | 5% | 10% | 30% | 100％ | 100％ | 100％ | 100％ | 100％ | |
| 21名～40名様まで | 素泊り | 10% | 20% | 40% | 60% | 100% | 100% | 100% | |
| 食事あり | 10% | 20% | 40% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | |
| 41名様以上 | 素泊り | 20% | 30% | 50% | 70% | 100% | 100% | 100% | |
| 食事あり | 20% | 30% | 50% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% |
※当日、19:00以降はキャンセル料の対象となります。
11名様以上のご予約の際にお食事（朝食、夕食等）が含まれている場合は、5日前より100%のキャンセル料が発生いたします。
会議室・レンタルルーム
| 当日を除く14日前〜8日前まで | ご利用料金総額の50% |
| 当日を除く7日前〜4日前まで | ご利用料金総額の70% |
| 当日を除く3日前〜当日 | ご利用料金総額の100% |
弁当など飲食物のご手配をいただいている場合は、室料と同率のキャンセル料が発生いたします。