キャンセルポリシー

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  • 3歳~12歳(朝食なし)
  • 3歳~12歳(朝食付き)
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  1. キャンセル料の適用は、ホテルにご連絡をいただいた日の料率となります。
  2. いかなるご事情に関わらず適用となります。ただし、天変地異等で交通機関に影響が生じた場合、陸空共ご利用の路線・列車名・便名をお知らせいただき、確認がとれましたら免除させていただく場合もございます。
  3. 11名様以上のご予約の際に朝食、夕食等が含まれている場合は、5日前より100%のキャンセル料が発生いたします。
  4. 連泊予約の一部キャンセル(日程短縮)や全日程のキャンセルは、全ての日程分のキャンセル料が発生いたします。
  5. オンライントラベルサイトからのご予約は、各サイトのキャンセルポリシーが適用されます。
  6. 宿泊プランにより条件が変わる場合がございます。
  7. 個別の宿泊契約において以下表以外のキャンセルポリシーを定める場合がございます。
  8. 仮予約は承っておりません。本予約にてキャンセルポリシーに則り承ります。

一般ご予約(お電話・Eメール・FAXにて直接のご予約)※HPオンライン予約を除く




31日前 20日前 10日前 5日前 2日前 前 日   当 日  ※ 不 泊
1名~5名様まで 80% 100%
6名~10名様まで 10% 80% 100%
11名~20名様まで 素泊り 10% 30% 50% 70% 80% 100%
食事あり 10% 30% 100% 100% 100% 100% 100%
21名~40名様まで 素泊り 20% 40% 60% 80% 100% 100%
食事あり 20% 40% 100% 100% 100% 100% 100%
41名様以上 素泊り 10% 20% 40% 60% 80% 100% 100%
食事あり 10% 20% 40% 100% 100% 100% 100% 100%

※当日、19:00以降はキャンセル料の対象となります。
11名様以上のご予約の際にお食事(朝食、夕食等)が含まれている場合は、5日前より100%のキャンセル料が発生いたします。


旅行代理店様経由のご予約



31日前 20日前 10日前 5日前 2日前 前 日 当 日 ※ 不 泊
1名~0名様まで 10% 80% 100%
6名~10名様まで 10% 20% 80% 100%
11名~20名様まで 素泊り 5% 10% 30% 50% 100% 100% 100%
食事あり 5% 10% 30% 100% 100% 100% 100% 100%
21名~40名様まで 素泊り 10% 20% 40% 60% 100% 100% 100%
食事あり 10% 20% 40% 100% 100% 100% 100% 100%
41名様以上 素泊り 20% 30% 50% 70% 100% 100% 100%
食事あり 20% 30% 50% 100% 100% 100% 100% 100%

※当日、19:00以降はキャンセル料の対象となります。
11名様以上のご予約の際にお食事(朝食、夕食等)が含まれている場合は、5日前より100%のキャンセル料が発生いたします。

会議室・レンタルルーム



当日を除く14日前〜8日前まで ご利用料金総額の50%
当日を除く7日前〜4日前まで ご利用料金総額の70%
当日を除く3日前〜当日 ご利用料金総額の100%

弁当など飲食物のご手配をいただいている場合は、室料と同率のキャンセル料が発生いたします。