よくあるご質問

備品について

Q.ドライヤーはありますか?
A.東館(お部屋番号00番~10番台)はデスクの下に、西館(お部屋番号20番台)はデスクの上に置いてあります。

Q.アメニティーグッズ・タオルなどの追加をお願いしたいのですが・・・
A.アメニティグッズはフロントでのピックアップ制となっております。お使いになる分をお持ちいただいて構いませんが、必要以上にお持ちになったり、チェックアウト時のお持ち出しはご遠慮くださいませ。タオル類はフェイスタオル、バスタオル、バスマットの追加は各1枚までは可能です。フロントにご連絡くださいませ。ご用意いたします。

Q.冷蔵庫の中には、飲み物が入っていますか。
A.当ホテルの冷蔵庫は、中は空になっております。お買い求めの上、ご利用くださいませ。
1ℓの牛乳や飲料パックも入ります。

駐車場について

Q.料金はいくらですか。
A.無料でご利用いただけます。

Q.駐車場を利用したいのですが。
A.ホテル建物1階屋内部分(約20台)と隣接の立体駐車場(30台)がございます。お車の高さ・大きさによりお停めいただけない場合がございますので、その際は別の場所をご提供いたします。屋外には駐車場を持ち合わせておりませんので、駐車位置をご確認の上、駐車いただきますようお願い申し上げます。駐車場所が見当たらない場合やわかりづらい場合、スタッフにお尋ねくださいませ。

Q.大型バスは停められますか。
A.大きさによりホテル敷地内か、徒歩10分程の屋外駐車場をご案内いたします。
バスのみの場合は、バスの大きさにより、駐車料金をいただきます。

客室について

Q.夜勤で昼間眠るため、お部屋に光が差し込まないようにしてほしいのですが。
A.二重カーテンで光を遮断いたしますので、ごゆっくりお休みいただけます。

Q.洗面所のお水は飲めますか。
A.飲料水ですので、お飲みいただけます。

Q.寝巻きはありますか?
A.前あきのワンピース型のタイプになりますが、ご用意しております。

お忘れ物の取り扱いについて

Q.忘れ物はいつまで保管されていますか?
A.当ホテルでのお忘れ物の保管は、1ヶ月までとさせていただいております。
食品の保管は当日までとさせていただきます。

Q.忘れ物の問い合わせをしたいのですが。
A.当ホテルへお電話にてお問い合わせくださいませ。
お名前、ご宿泊日、お忘れ物の特徴をお伝え下さいませ。 TEL:0565-34-5555
※プライバシー保護の為、一部の貴重品を除き、私共からのご連絡は差し控えておりますので
ご了承くださいませ。
チェックアウト当日につきましては清掃担当者からの報告にお時間を頂戴する場合もございます。

Q.忘れ物の受取はどのようにすればよいですか?
A.お客様ご自身でお引取りにご来館いただくか、宅配便にて郵送も承ります。
なお、郵送の場合、送料は着払いにてお願い申し上げます。

その他

Q.チェックアウト前後、荷物を一時預かってもらえますか?
A.フロントでお預かりをしております。

Q.チェックイン前に宅急便を送りたいのですが、預かってもらえますか?
A.ご到着日、ご宿泊者名をご記入の上、お送りくださいませ。ご到着日までお預かりいたします。

Q.フロントでタバコは吸えますか?
A.大変申し訳ございませんが、フロントは禁煙でございます。フロント奥に喫煙スペースがございますので、そちらをご案内いたします。

Q.朝食に使われている材料の中に、食べられないものがあるかもしれません。
A.お手数ですが、その旨、フロントスタッフあるいはレストランスタッフにお申しつけくださいませ。

Q.最寄のコンビニを教えてください。
A.徒歩1分の場所にローソンがございます。

Q.ホテルでお薬はもらえますか?
A.大変申し訳ございませんが、医薬品の販売、授与は、取扱許可者が不在のため、薬事法により法令違反となり、お渡しいたしかねます
痛みなどの緩和のため、お気持ちは理解できますが、固く禁じられております。ご心配なお客様は常備薬のご用意をされ、お出かけくださいますようお願いいたします。 なお、緊急な場合は必要に応じて救急車をお手配いたしますので、ご遠慮なくフロントにお申し付けくださいませ。
ホテルでは、絆創膏はお渡しできます。体温計、氷枕、爪きりはお貸ししておりますので、お気軽にフロントスタッフまでお声掛けくださいませ。


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