ベストレート保証


豊田プレステージホテルの「ベストレート保証」につきまして

豊田プレステージホテルの公式ホームページでご提供する宿泊料金は「ベストレート(最低価格)」であることを保証いたします。

お客様が豊田プレステージホテルの公式ホームページでご予約された宿泊内容が、当ホテルの他の予約サイトで販売している宿泊内容と同条件にも関わらず、安い価格で販売されていた場合、ご予約後24時間以内に当ホテルまでご連絡くださいませ。事前確認をし、ベストレートが守られていなかった場合、お客様からのお知らせのあった最低価格と同料金でお泊まりいただくことを保証します。

ベストレート保証条件

ベストレートの保証をお約束するにあたり、下記の条件を満たす必要がございます。

  • 同一宿泊日(到着日・出発日)
  • 同一人数
  • 同等のお部屋タイプ
  • 同一滞在時間(同一チェックイン・チェックアウト時間)
  • 同一精算方法
  • 同一キャンセル条件
  • 同一のサービスや特典内容(アメニティ内容含)

ベストレート保証の対象外

ベストレートの保証をお約束するにあたり、下記の場合は比較対象から除外させていただきます。予めご了承ください。

  • 法人契約料金など、一般には公示されていない料金
  • 特定の会員組織を対象とした料金
  • 宿泊以外の施設利用や交通機関、食事などを伴うパッケージ料金
  • 電話予約でのみ受け付けている予約等、ウェブサイト上で予約を受け付けていない料金
  • クーポン券、バウチャー、クレジットカードなどによる前払いを条件とした料金
  • 旅行業者による販売(手配旅行等)など販売金額をホテルが関与できない料金
  • 為替レートにより変動する料金

ベストレート保証に関するQ&A

Q:電話で予約を受け付けている料金の方が安く販売されています。
A:ウェブサイト上でのご予約が対象ですので、対象外となります。
  前述、ベストレート保証の対象外の項目をご覧くださいませ。

Q:予約したときは公式ホームページが最安値だったけど、1週間後に見たら他社予約サイトの方が安くなっていた。
A:ご予約された時点における料金、かつご予約から24時間以内の申告でなければ対象となりません。
  前述、ベストレート保証の対象外の項目をご覧くださいませ。

Q:〇日と△日は同じ平日なのに△日の方が安い料金で販売されています。
A:同一日でなければ対象となりません。
  前述、ベストレート保証の対象外の項目をご覧くださいませ。

Q:○日から1泊の予約をしましたが、他社予約サイトの「連泊プラン」の方が○日の料金が安い。
A:連泊を条件としている料金であるため、同一の宿泊日(到着日・出発日)でなければ対象となりません。
  前述、ベストレート保証の対象外の項目をご覧くださいませ。


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【お知らせとお願い】

この度、勝手ながら、新しい予約システムを変更導入いたしました。
お手数をおかけいたしますが、従来ご利用いただきました予約システムより変更いただきますようお願い申し上げます。なお、平成28年(2016年)3月31日までにご予約された方は下記のリンクより、ご確認、ご変更、キャンセルを承ります。

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